Использование ноутбука: наиболее распространенные причины
обращения пользователей в сервис-центры.

Пользование ноутбуком - виды угроз

В любую коробку с ноутбуком вкладывается подробная инструкция по его эксплуатации. Людей, штудирующих ее – с удовольствием или без оного – неправдоподобно мало.

Поэтому давайте рассмотрим причины, которые приводят пользователей в сервис-центры, и еще раз освежим в памяти, ЧТО НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ нельзя делать с ноутбуком.

Причина 1. Требования к окружающей среде.

Несмотря на то, что ноутбук является мобильным устройством, пользоваться им можно НЕ всегда и НЕ везде: рекомендованный рабочий диапазон составляет от 5° до 30° C (за исключением защищенных моделей).

Неплохо переносящие низкие температуры, в жару эти компьютеры очень легко «перегреваются»: обычно не выдерживают электроника и процессор. Столь же опасны и перепады температур – зимой, прежде чем начать работу, дайте ноутбуку акклиматизироваться: в таких ситуациях внутри компьютера образуется конденсат, который может привести к замыканиям проводящих дорожек.

Конечно, все платы покрыты лаком, контакты заизолированы, но зачем рисковать? Возьмите за правило ничего не размещать в 10-15 см от ноутбука: вентиляторы ноутбука будут работать в штатном режиме и не допускать перегрева, да и вам ничего не помешает.

Причина 2. Главный враг ноутбука – вода

Казалось бы, мелочь: попали на улице под небольшой дождик или пролили кофе на клавиатуру; вытерли – и можно работать.

Однако убрав внешние проявления влаги, остановить разрушительный процесс внутри практически невозможно: расположенная под клавиатурой материнская плата не выдерживает подобного обращения – проходит неделя, максимум месяц-другой, и компьютер замирает.

В сервисном центре обычно ставят диагноз «коррозия токопроводящих дорожек материнской платы» и предлагают ее заменить.

Не стоит работать на ноутбуке и в грозу, так как в ноутбуках модем обычно интегрирован в материнскую плату, менять которую очень накладно, так что гроза и Интернет несовместимы.

Не стоит брать laptop в ванну – существует большой риск испортить устройство. Еще один совет: обзаведитесь специальной сумкой для переноски ноутбука.

Ряд конструктивных элементов (защита по периметру, внутренний ремень-фиксатор, водонепроницаемый материал) позволят повысить уровень защищенности аппарата как природным факторам, так и превратностям судьбы.

========================

Причина 3. Источники питания.

Как сжечь ноутбук. Ноутбук поставляется с собственным адаптером сетевого питания и заменять его каким-либо другим не рекомендуется. Известны случаи выхода из строя платы управления аккумулятором при использовании блока питания с теми же значениями выходного напряжения и силы тока.

В электрической сети часто случаются скачки напряжения, поэтому настоятельно рекомендуется обзавестись дополнительным сетевым фильтром или стабилизатором напряжения. Разумеется, следует выполнять элементарные правила эксплуатации сетевого адаптера (не закрывать его предметами, затрудняющими естественное охлаждение, перегибать провод), но главное – НИКОГДА НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ АДАПТЕР БЕЗ НОУТБУКА!

«Золотое правило»: сначала сетевой адаптер подключается к ноутбуку, и только затем вилка адаптера вставляется в розетку. Именно так, а не наоборот.

Еще один способ «сжечь» адаптер питания (а если «повезет», то и сам ноутбук) – поработать с неисправным аккумулятором; если после зарядки батареи ее рабочий ресурс составляет 5-10 минут, она подлежит немедленной замене. Аналогично следует поступить с аккумулятором, у которого постоянно сокращается время автономной работы.

Если ноутбук новый, то его батарею следует «прикатать». Первая зарядка должна быть максимально длительной (до 24 часов). Следующий шаг – полная, вплоть до выключения аппарата, разрядка аккумулятора. Процедуру следует повторить 3-5 раз.

Цель этих манипуляций – установка «полного диапазона» емкости батареи, позволяющая в дальнейшем получить от нее максимальную отдачу во время работы.
Первое включение ноутбука – особый случай: батарее НЕОБХОДИМО дать подзарядиться в течение хотя бы 10-15 минут; в противном случае слишком большой ток заряда может вывести из строя адаптер питания.

Причина 4. Матрица.

Незамутненный взгляд. Ох уж эта матрица! Это самый хрупкий и самый дорогой элемент ноутбука, поэтому и относиться к ней необходимо трепетно: опасность повреждения существует, если надавить, к примеру, на крышку закрытого аппарата или положить на нее какие-либо предметы.

Больше всего матрица ноутбука “боится” ударов – вне зависимости от их силы и направленности; к ударам относится даже резкое закрытие крышки аппарата и привычка поднимать за нее компьютер. О том, что ноутбук не следует ронять, даже упоминать не следует.

Разбитая или треснувшая матрица, выдающая на экран хаотичное “звездное небо” – вещь неприятная, но объяснимая; но иногда дисплей цел, а на экране – сущее безобразие. Можете считать, что вам “повезло”: скорей всего вышли из строя лампа подсветки или преобразователь ее питания – в этом случае ремонт обойдется в сумму значительно меньшую, чем полная замена матрицы.

К необратимым последствиям приводят попадание на дисплей воды (появляются устойчивые пятна) и частое воздействие яркого солнечного света (нарушается цветопередача). Матрица не выносит прикосновений – ни пальцем, ни ручкой.

Кстати, наличие нескольких «мертвых» пикселей (для TFT дисплеев) или неравномерная подсветка (для DSTN дисплеев) дефектом не считаются – это всего лишь особенности технологии производства. Впрочем, для новых ноутбуков это не актуально, у них все должно быть без изъянов.

Причина 5. Чистящие средства. Мыть или не мыть?

Мнение 1. Для протирки матрицы ноутбука лучше использовать специальное чистящее средство и салфетки. На этот счет существует два диаметрально противоположных мнения.

Да, необходимо пользоваться специальными чистящими средствами, но если ноутбуком пользоваться аккуратно, то с «уборкой» корпуса можно справиться и без них: для этого вполне подойдет мягкая безворсовая ткань, смоченная в воде (не забудьте отключить блок питания и вынуть аккумулятор!). Можно использовать нейтральные моющие средства, но только НЕ АБРАЗИВЫ И РАСТВОРИТЕЛИ. Торопиться с включением после «влажной уборки» не следует: аппарату необходимо подсохнуть хотя бы в течение 20-30 минут.

Мнение 2. Для ухода за клавиатурой можно использовать USB-пылесос для клавиатуры

Однозначно для ухода за ноутбуком не годится спирт: если им обработать корпус, (неважно, пластиковый он или металлический), в большинстве случаев можно увидеть на ватке краску. Разумеется, с первого раза «снять» всю ее не получится, но если проделывать эту манипуляцию регулярно, то в итоге можно получить на поверхности проплешины, которые изрядно испортят внешность вашего любимца .

В общем, помните, если с ноутбуком обращаться бережно и аккуратно, то он вам прослужит очень долго, до самой старости. А когда она наступит – решать вам.

=======================================

=====================

История из жизни

Открывать и закрывать ноутбук за угол верхней крышки – номер эффектный. Производя несколько раз в день подобные манипуляции, владелица ноутбука освоила этот номер в совершенстве.

Через три месяца эксплуатации на шарнирах стали появляться трещины. Поскольку в инструкции было написано, что петли рассчитаны на несколько тысяч “открытий-закрытий”, возмущение владелицы вполне понятно – до первой тысячи они не дотянули.

Гарантийный ноутбук отбыл в сервис-центр, где внимание девушки обратили на пункт инструкции, рекомендующий открывать крышку, держа ее за центр, и попутно объясняют, что при смещении крышки с 15-дюймовой матрицей силы, действующие на изгиб, довольно велики, и пагубная привычка как раз и стала причиной выхода из строя шарниров. Счастье, что с матрицей ничего не случилось.

Как пользоваться ноутбуком

ВНИМАНИЕ! Чего не следует делать!

Устанавливайте ноутбук на ровную и устойчивую поверхность.

Не устанавливайте его в тех местах, где он может подвергнуться вибрации (например, рядом со стиральной машиной).

Не подвергайте ноутбук воздействию низких температур (ниже 0С) и высоких температур (выше 50С).

Не подвергайте ноутбук воздействию прямых солнечных лучей, не оставляйте в салоне автомобиля в жаркий день.

Не кладите работающий ноутбук непосредственно на свое обнаженное тело (ноги или живот). Теоретически можно получить ожог.

Не допускайте попадания влаги и жидких веществ на ноутбук или его части.
Избегайте попадания пыли и грязи в ноутбук.

Не носите его постоянно в плотно упакованной сумке (за исключением специально предназначенных).

Никогда не поднимайте и не держите ноутбук за дисплей;

Нельзя держать ноутбук ближе, чем в 15 см от приборов, генерирующих сильное электромагнитное излучение (холодильник, телевизор).

Не протирайте самостоятельно линзу в приводе CD-ROM - используйте специальные чистящие диски.

Не переворачивайте ноутбук, когда он включен в розетку (это может повредить кабель).

Не работайте с ноутбуком долго на постели или ворсовом покрытии, потому что под ним накапливается тепло.

Не допускайте ударов по работающему ноутбуку. Любой удар, даже не очень сильный, может иметь фатальные последствия, прежде всего для матрицы ноутбука.

Нельзя подключать периферийные устройства при включенном питании ноутбука - это может вывести интерфейс компьютера (либо самого устройства) из строя. Данное правило не относится к PC-картам, поддерживающим "PLUG & PLAY", а так же внешним приводам накопителя на флоппи-дисках.

Неправильная работа с аккумуляторными батареями может уменьшить срок их службы. Обратитесь к инструкции по работе с батареей. Обязательно потренируйте аккумулятор перед началом работы.

Не забудьте создать резервные копии программного обеспечения перед началом работы, если дистрибутив поставляется на жестком диске компьютера.
Аккуратно проверяйте всю поступающую на ноутбук информацию на вирусы.

В случае попадания вируса в компьютер могут быть утеряны Ваши данные и даже все программы, а также нарушена целостность операционной системы.

Не давите сильно на кнопку питания и "Reset", а так же не прилагайте силы при установке дискет в дисковод - это может привести к их механическому повреждению. Если дискета вдруг застрянет в дисководе, обратитесь к техническому специалисту сервисного центра, но не пытайтесь извлечь дискету силой - это может привести к физическому повреждению головки или другому механическому повреждению флоппи - дисковода.

Не хлопайте крышкой Вашего ноутбука - может разбиться дорогостоящая матрица. Помните, что любое МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕДМЕТОМ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА!

Будьте предельно внимательны при блокировке доступа к Вашему компьютеру или жесткому диску. Некорректные действия во время установки пароля на систему могут повлечь за собой большие неприятности.

Снятие "забытого" пароля не является предметом гарантийного обслуживания, и производится за отдельную плату.